感谢回复，
请问“收保护文件”是什么样的？
（截图中看到是在“主文件夹”中）请问进入C盘，再点击上面3个点，是正常的吗？
若是在C盘中，点击3个点，仍然不正常，
请问是否记得进行过什么操作后导致的？（或者是否正在使用某些文件夹管理器的软件？）
若是没有进行这些操作，
建议执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰，
（参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）
操作步骤：
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：
msconfig
（按下Enter键）
将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）
→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。
→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。
→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），
→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”（開機），（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”）
→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）
→然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。
然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，
【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。
完成后打开任务管理器，确保没有任何非Microsoft的进程。
看下资源管理器是否恢复正常。
若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。